Penteado e maquilhagem de noiva: guia do serviço para salões

O que é o serviço de penteado e maquilhagem de noiva

É a preparação do cabelo e da cara da noiva para o casamento. Tem de aguentar o dia inteiro, as fotografias, o calor e as lágrimas. Um penteado de festa faz-se numa só visita. O de noiva vende-se quase sempre em três fases: uma conversa inicial, um ensaio (a prova do visual completo, com véu e acessórios) e a preparação no dia, no salão ou no sítio onde a noiva se veste. Muitas vezes inclui também madrinhas, a mãe da noiva ou damas de honor.

Para o salão, é um serviço de valor alto com riscos próprios: a data não se pode mudar, há pouca margem para atrasos e a cliente tem expectativas altas. A organização pesa tanto como a técnica.

Para quem é e quando não fazer

É para noivas e para quem as acompanha. Serve também para noivos que queiram cabelo, barba ou a pele uniformizada para as fotos. A mesma lógica aplica-se a batizados, cerimónias civis e sessões fotográficas.

Quando não fazer, ou adiar a decisão:

• Pele irritada, com feridas, infeção ou uma reação recente na zona a maquilhar.
• Alergia conhecida a algum componente dos produtos que vais usar (bases, cola de pestanas postiças, lacas, produtos para sobrancelhas).
• Couro cabeludo sensível ou com feridas, se o penteado leva muitos ganchos ou puxa o cabelo.

Segue sempre as indicações do fabricante de cada produto. Em caso de dúvida de saúde, pede à cliente que fale com o médico antes do ensaio. Não és tu quem decide se uma reação é grave.

O que perguntar antes

Os dados de contacto e da marcação podem ser tratados por serem necessários para prestar o serviço. Alergias, gravidez ou problemas de pele são dados de saúde: só os podes guardar com consentimento explícito (art. 9.º, n.º 2, al. a), do RGPD). O resto está explicado em ficha de cliente e RGPD. Para a parte da maquilhagem, podes adaptar a ficha de anamnese para estética.

Na conversa inicial, pergunta:

1. Data e hora da cerimónia, e onde a noiva se vai arranjar. Põe a data na agenda antes de tudo.
2. Quantas pessoas querem o serviço além da noiva, e quem paga cada uma.
3. Como é o vestido: decote, costas, tecido e cor exata (branco puro, marfim, champanhe). Pede uma fotografia.
4. Véu, tiara, flores ou ganchos decorativos: o que são, quanto pesam e onde se prendem.
5. Como é o estilo da noiva no dia a dia, que fotos de referência tem e o que não quer de todo.
6. Estado do cabelo: químicos recentes, cor, extensões, cortes previstos até ao casamento.
7. Pele: tipo, sensibilidade, produtos que usa e tratamentos de estética já marcados para a altura do casamento.
8. Se vai usar óculos ou lentes de contacto.
9. Horários do fotógrafo e do vídeo: se vão filmar a preparação, precisas de mais espaço e de mais tempo.

Se quiseres publicar fotografias da noiva, pede um consentimento à parte, só para essa finalidade (art. 6.º, n.º 1, al. a), e art. 7.º do RGPD). Podes usar a autorização de uso de fotografias.

A técnica explicada de forma simples

Penteado

Um penteado de noiva aguenta-se pela base, não pela laca. Os passos habituais:

• Preparação: o cabelo vem lavado e bem seco. Combina com a cliente quando o deve lavar, porque alguns cabelos acabados de lavar ficam escorregadios e seguram pior. Aplica produto de textura ou de fixação leve na raiz e no comprimento.
• Estrutura: modela com ferro ou escova para dar corpo e «memória» ao cabelo. Deixa cada madeixa arrefecer antes de a soltar.
• Base de apoio: num apanhado, faz uma pequena trança ou um rabo de cavalo escondido, onde prendes os ganchos e o véu. Num semi-apanhado, cruza os ganchos em X.
• Acabamento: solta as madeixas da frente de forma controlada e aplica a fixação final. Verifica o penteado de todos os ângulos, sobretudo de perfil e de trás, que é o que se vê no altar.

Maquilhagem

• Preparação da pele: limpeza suave, hidratação adequada ao tipo de pele e primer onde for preciso.
• Uniformizar: base no tom exato do pescoço, testada com luz natural. Aplica o corretor em camadas finas.
• Fixar: pó só nas zonas que brilham. Pó a mais fica pesado nas fotos com flash.
• Olhos e lábios: rímel resistente à água e lápis de contorno por baixo do batom, para durar mais.
• Teste final: tira uma foto com o telemóvel, com e sem flash. Assim vês brilhos, linhas demasiado marcadas ou diferenças de tom entre a cara e o pescoço.

Materiais a preparar

• Ganchos e travessões numa cor próxima da do cabelo, elásticos finos, enchimentos, ferros de vários diâmetros e escova de javali.
• Laca e produtos de textura. Usa o spray de brilho com moderação.
• Kit de maquilhagem com várias bases para acertar o tom, pincéis e esponjas limpos e desinfetados, e pestanas postiças com a respetiva cola (confirma alergias antes).
• Kit de retoque para entregar à noiva: pó, o batom usado, lenços matificantes e ganchos extra.
• Para trabalhar fora do salão: extensão elétrica, luz portátil, espelho, uma cadeira alta se for possível e sacos para o material usado. Antes de aceitar casamentos fora do salão, lê o guia sobre trabalhar ao domicílio.

Erros comuns

• Não fazer ensaio, ou fazê-lo sem o véu e os acessórios verdadeiros.
• Não medir o tempo do ensaio e só descobrir no dia que o horário não chega para a noiva e as madrinhas.
• Escolher a base com luz artificial. O tom fica diferente nas fotos de exterior.
• Começar pela noiva. O habitual é deixá-la para o fim, para estar mais fresca nas fotos, mas sempre com margem para imprevistos.
• Combinar tudo por mensagem e não pôr nada por escrito: horário, local, número de pessoas, sinal e o que acontece se o casamento for adiado.
• Não tirar fotos do ensaio. Sem elas, no dia ninguém se lembra ao certo do que foi aprovado.

Como descrever no menu de serviços

Separa o ensaio, a noiva no dia e as acompanhantes, para que a cliente perceba o que está a comprar. Exemplo:

Noiva: penteado e maquilhagem. Conversa inicial, ensaio completo com véu e acessórios, e preparação no dia do casamento, no salão ou no local que escolheres. Inclui kit de retoque. Madrinhas e mãe da noiva com marcação à parte.

Duração e preço com tempos reais

Não copies o tempo de outro salão: usa o teu. O ensaio é a melhor ocasião para o medir.

1. Mede o tempo do ensaio por partes: preparação, penteado, maquilhagem, colocação do véu, fotos e conversa.
2. Faz o mesmo com as primeiras madrinhas que atenderes e anota tudo na ficha.
3. Para o dia do casamento, soma a deslocação, a montagem e a arrumação do material, e uma margem para atrasos que não dependem de ti.
4. Bloqueia na agenda o tempo total, deslocação incluída. Durante esse período não podes atender mais ninguém.
5. Calcula o preço a partir dos custos fixos por hora, do produto gasto e da margem que queres ter. Usa a calculadora do preço de um serviço com os tempos que mediste.

Num casamento, a data fica reservada com muita antecedência e deixas de a poder dar a outras clientes. Por isso, muitos salões pedem um sinal no momento da marcação e definem o que acontece se houver cancelamento ou adiamento. Vê como organizar isto em depósitos e pré-pagamentos. Escreve as condições e envia-as à cliente antes de ela pagar o sinal.

Se fazes muitos casamentos, vale a pena marcar o ensaio e o dia como duas marcações da mesma cliente, com as notas do ensaio guardadas na ficha. No Nevi, por exemplo, essas notas ficam na ficha de cliente e as marcações ficam na coluna da profissional que vai ao casamento.

Como vendê-lo junto com outros serviços

• Madrinhas, mãe e família: propõe um horário de grupo no mesmo dia, com um orçamento por pessoa.
• Preparação do cabelo: hidratação, acerto de pontas ou de cor, feitos com antecedência suficiente para corrigir o que for preciso.
• Estética e unhas: limpeza de pele, sobrancelhas, manicure e pedicure. Marca-as com antecedência, e nunca na véspera os tratamentos que possam deixar vermelhidão.
• Noivo: corte e barba.
• Vale de oferta: amigas e madrinhas oferecem muitas vezes o «dia da noiva».

Apresenta tudo num orçamento escrito, por pessoa e por serviço, com o total no fim.

O que dizer à cliente no fim e cuidados posteriores

No fim do ensaio:

• Mostra-lhe as fotos e pergunta o que mudaria. Anota as alterações na ficha.
• Explica como deve preparar o cabelo e a pele para o dia. Pede-lhe que não experimente produtos novos nem faça tratamentos de pele na véspera.
• Confirma o horário e o local por escrito.

No dia do casamento:

• Entrega o kit de retoque e explica como o usar: pó só nas zonas que brilham, batom por cima do lápis e lenço matificante pousado na pele, sem esfregar.
• Explica como desfazer o penteado: primeiro tira o véu e os acessórios, depois os ganchos, com calma e sem puxar. Escova o cabelo das pontas para a raiz e lava-o com um champô suave e condicionador.
• Diz-lhe para desmaquilhar à noite, mesmo cansada, com um produto adequado ao tipo de pele. Se aparecer irritação, comichão ou inchaço, deve lavar a zona e, se não passar, procurar o médico.

Manutenção e como marcar a próxima visita

O penteado de noiva não tem manutenção, mas a relação com a cliente pode continuar. No fim do ensaio, deixa já marcados o dia do casamento e os serviços de preparação. Depois do casamento, envia uma mensagem de agradecimento, pede uma avaliação e propõe um tratamento capilar para recuperar o cabelo da laca e dos ganchos.

Para enviar promoções de outros serviços por WhatsApp, SMS ou email, precisas da autorização certa: a regra é o consentimento prévio e expresso (art. 13.º-A da Lei n.º 41/2004).