Unhas de gel: guia do serviço para salões e estúdios

O que são unhas de gel, explicado de forma simples

O gel é um produto que se mantém mole até ser exposto à luz de uma lâmpada UV ou LED. Debaixo da lâmpada endurece (cura) e forma uma camada rígida por cima da unha. Com gel construtor consegues duas coisas: reforçar a unha natural, sem a alongar, ou construir um comprimento novo sobre um molde (forma colocada debaixo da ponta da unha) ou sobre um tip (ponta de plástico colada). Por cima vai cor ou acabamento e, no fim, um top coat.

A diferença em relação ao verniz gel é a espessura e a função: o verniz gel é cor fina sobre a unha natural, enquanto o gel construtor dá estrutura. Se queres a ficha desse serviço, está em verniz gel (gelinho).

Materiais de que precisas

• Lâmpada UV/LED compatível com o sistema de gel que usas (confirma na ficha técnica da marca).
• Limas de várias granulações, polidor e pusher para a cutícula.
• Desidratante e primer ou base do mesmo sistema.
• Gel construtor (transparente, rosado ou nude), géis de cor e top coat.
• Moldes e/ou tips com cola, pincéis próprios para gel.
• Líquido de limpeza para a camada pegajosa e toalhitas que não larguem pelo.
• Material de higiene e desinfeção. As regras e boas práticas estão no guia de higiene e esterilização do material de manicure.

Para quem é e quando não fazer

É indicado para clientes que querem unhas mais resistentes, alongadas ou com uma forma que a unha natural não permite, e que estão dispostas a vir às manutenções. Para quem quer só cor e não tenciona voltar com regularidade, o verniz gel costuma fazer mais sentido.

Não avances, ou adia o serviço, quando vês feridas, inflamação, sinais de infeção ou descolamento na unha ou na pele à volta, ou quando a cliente diz que já teve reação a produtos de unhas. Não te cabe fazer diagnósticos: segue as indicações do fabricante e, em caso de dúvida de saúde, pede que a cliente fale com o médico antes de marcar.

O que perguntar antes da primeira aplicação

• Já fez gel, acrílico ou verniz gel? Teve alguma reação, comichão ou vermelhidão?
• Tem alergias conhecidas ou algum problema nas unhas ou na pele das mãos?
• Que trabalho ou rotina tem (mãos muitas vezes na água, teclado, trabalho manual)? Isto ajuda a escolher o comprimento.
• Que comprimento e forma quer e quanto está disposta a manter?
• Vai retirar noutro sítio ou volta cá para as manutenções?

As respostas sobre alergias, reações ou problemas de pele são dados de saúde e exigem consentimento explícito da cliente (RGPD, art. 9.º, n.º 2, al. a)). O que podes guardar e durante quanto tempo está explicado na ficha de cliente e o RGPD, e tens um modelo pronto na ficha de cliente para manicure e pedicure.

Passo a passo do serviço

1. Preparação: higieniza as mãos da cliente e as tuas, afasta a cutícula com cuidado e retira o brilho da unha com uma lima suave, sem desbastar a unha natural.
2. Desidratação e base: aplica desidratante e o primer ou a base do sistema, nas camadas finas que a marca indica.
3. Extensão (se houver): coloca o molde ou cola o tip e acerta o comprimento.
4. Construção: aplica o gel construtor, cria a curvatura e o ponto mais alto da unha (ápice), que dá resistência, e cura na lâmpada.
5. Forma e acabamento: lima a forma, aplica cor se for o caso e o top coat, curando cada camada.
6. Limpeza: retira a camada pegajosa, se o produto a deixar, e hidrata a cutícula.

Erros comuns

• Gel a tocar na cutícula ou na pele: provoca descolamento e aumenta o risco de reação. Deixa sempre uma margem e limpa logo o gel que escorrer, antes de curar.
• Misturar marcas ou usar uma lâmpada que não serve ao gel: o gel pode não curar por completo. Usa o sistema que o fabricante indica.
• Camadas grossas de uma vez: curam mal e aquecem. É melhor aplicar várias camadas finas.
• Limar demais a unha natural na preparação ou na remoção. É daqui que vem a fama de que o gel estraga a unha.
• Ápice mal colocado em unhas compridas: partem junto ao ponto de tensão.
• Vender comprimento a quem não o consegue manter: a cliente volta com unhas partidas e a culpa fica no serviço.

Como descrever no menu de serviços

A cliente tem de perceber o que compra e qual é a diferença para os serviços parecidos. Exemplo:

Unhas de gel – aplicação
Reforço ou alongamento da unha com gel construtor, com a forma e o comprimento que escolheres. Inclui preparação da unha e cutícula, cor lisa e acabamento brilhante. Decoração e remoção de outro trabalho à parte.

Cria entradas separadas para aplicação, manutenção e remoção, porque cada uma ocupa tempo diferente na agenda. Se tens alongamento muito comprido, faz uma entrada própria.

Duração e preço com os teus tempos reais

Não copies a duração nem o preço de outro salão. Cronometra os teus próximos serviços de aplicação e de manutenção, do momento em que a cliente se senta até a mesa estar limpa e pronta para a cliente seguinte, e usa o tempo que se repete mais vezes. Separa os casos: com e sem extensão, com e sem decoração, primeira vez e manutenção. Para encaixar estes tempos na agenda sem atrasos, vê tempos de serviço e intervalos.

No preço entram esse tempo, o produto gasto (gel, limas descartáveis, tips, moldes), o desgaste da lâmpada e a parte dos custos fixos que corresponde a cada serviço. Mete os teus números na calculadora do preço de um serviço. O raciocínio completo para aplicação e manutenção está em como definir o preço das unhas de gel.

Perguntas que as clientes fazem (e o que responder)

• "Estraga as unhas?" O que fragiliza a unha costuma ser a preparação agressiva, arrancar o gel ou a remoção mal feita. Com técnica cuidada e remoção no salão, a unha natural é preservada.
• "Quanto tempo aguenta?" Depende do crescimento da unha, das mãos e da rotina de cada pessoa. Combina a primeira manutenção e ajusta depois, conforme o que vires.
• "Posso tirar em casa?" Desaconselha. Há géis que só saem com lima e outros que se removem por imersão, consoante a ficha técnica, e em ambos os casos arrancar ou limar sem técnica danifica a unha.
• "Porque é mais caro do que o verniz gel?" Leva mais produto, mais tempo e trabalho de construção da forma.

Vender com outros serviços

• Decoração ou nail art como extra, com preço por unha ou por conjunto.
• Pedicure com verniz gel na mesma visita, para quem quer mãos e pés combinados. Vê a ficha da pedicure.
• Tratamento das mãos (esfoliação e hidratação) no fim da aplicação ou da manutenção.
• Na remoção, propõe reforço da unha natural ou verniz gel para a cliente não sair sem nada.

Cuidados posteriores: o que dizer à cliente no fim

• Usa luvas para limpezas e loiça, e evita usar as unhas como ferramenta.
• Hidrata a cutícula todos os dias com um óleo ou creme.
• Se uma unha levantar ou partir, não a arranques nem a coles em casa. Liga-nos.
• Se notares vermelhidão, comichão, dor ou inchaço à volta da unha, contacta o salão e, se não passar, fala com o médico.
• Não tires o gel em casa. Marca a remoção.

Manutenção e como marcar a próxima visita

Na manutenção preenches a zona que cresceu junto à cutícula, reequilibras o ápice, que com o crescimento avança para a ponta, e corriges a forma. Se a cliente adiar demasiado, o peso desloca-se para a ponta e aumenta o risco de a unha partir.

Marca a próxima visita antes de a cliente se levantar da mesa, com o intervalo que definires para ela, e anota na ficha o comprimento, a forma, a cor e qualquer descolamento que tenhas visto. Assim a manutenção seguinte começa com informação. Se queres que a cliente receba o lembrete sem teres de enviar mensagens à mão, o Nevi, por exemplo, envia lembretes automáticos por email e WhatsApp em todos os planos.